E-Commerce wird sich weiter entwickeln.
Die E-Commerce-Branche ist eine sich schnell verändernde und entwickelnde Branche, eine relativ junge Branche, die aus dem Internet-Boom in den 90er Jahren hervorging und in den drei Jahrzehnten seit ihrer Gründung viele Veränderungen und Umschwünge erlebt hat. Einige der wichtigsten Veränderungen sind:
Der Aufstieg des mobilen Shoppings: In den Anfängen des E-Commerce kauften die meisten Menschen online mit Desktop-Computern oder Laptops ein. Die Verbreitung von Smartphones hat jedoch zu einem sprunghaften Anstieg des mobilen Einkaufs geführt, da viele Verbraucher nun ihr Telefon zum Online-Einkauf nutzen.
Das Wachstum der sozialen Medien für den E-Commerce: In den Anfängen des E-Commerce nutzten die Unternehmen in erster Linie ihre Websites und E-Mail-Newsletter, um für ihre Produkte zu werben und mit den Kunden in Kontakt zu treten. Mit dem Aufkommen der sozialen Medien ist es für Unternehmen jedoch einfacher geworden, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und ihre Produkte auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter zu bewerben.
Der Aufstieg der Gig-Economy: In der Anfangszeit des elektronischen Handels waren die meisten Unternehmen große, etablierte Firmen. Das Wachstum der Gig-Economy hat es jedoch mehr Menschen ermöglicht, ihre Produkte und Dienstleistungen online zu verkaufen, was zu einem Anstieg der Zahl kleiner Unternehmen und unabhängiger Verkäufer auf E-Commerce-Plattformen geführt hat.
Der Aufstieg digitaler Zahlungsmethoden und intelligenter Verträge: Digitale Disruptionen wie Kryptowährungen haben die traditionellen Ansätze für Zahlungen und vertrauenslose Interaktionen verändert und einen Peer-to-Peer-Handel ermöglicht, bei dem Zwischenhändler umgangen werden.
Der verstärkte Einsatz von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen: In den Anfängen des E-Commerce waren die meisten Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden einfach und transaktionsbezogen. Die Entwicklung von KI und maschinellem Lernen hat es den Unternehmen jedoch ermöglicht, das Kundenerlebnis zu personalisieren und maßgeschneiderte Empfehlungen anzubieten.
Trotz der enormen Reichweite bieten viele Unternehmen weltweit ihren Kunden immer noch keine E-Commerce-Lösungen an. Dies kann das Ergebnis von Unsicherheit oder mangelnder technischer Infrastruktur sein, stellt aber eine große Wachstumschance dar.
